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紫蘋果2023年度風(fēng)云項(xiàng)目經(jīng)理 | 邵金如:要把客戶的房子當(dāng)做自己的房子來對待

發(fā)表:2023/11/16作者:網(wǎng)站管理員瀏覽:8300

邵金如

在紫蘋果寧波公司項(xiàng)目經(jīng)理中脫穎而出

成為寧波分公司2023年度風(fēng)云項(xiàng)目經(jīng)理

周三工地檢查合照丨邵金如(左四)

生活中的他,謙遜、隨和,讓人倍感溫暖;

工作中的他,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,讓人十足放心。

從一名木工師傅到項(xiàng)目經(jīng)理,20多年的別墅大宅從業(yè)經(jīng)驗(yàn),他對品質(zhì)的堅(jiān)守、對匠心的傳承,已經(jīng)深入骨里。

換位思考,把自己當(dāng)成“房子的居住者”來施工

從木工到項(xiàng)目經(jīng)理,邵工有著獨(dú)屬于自己的“處事”態(tài)度。

他認(rèn)為:“既然選擇成為一名項(xiàng)目經(jīng)理,不僅要把工程做好,更要把服務(wù)做好。裝修是服務(wù)行業(yè),客戶出于信任把房子交到我們手上,我們必須懂得『換位思考』,要把客戶的房子當(dāng)做自己的房子來對待?!?/span>

在項(xiàng)目施工過程中,有任何好的建議和想法,他也會及時和客戶溝通。始終站在客戶的角度,把自己當(dāng)成居住者,入住后的舒適性、便捷性、品質(zhì)感都會考慮周全,把控好全局。

對細(xì)節(jié)絕不將就,贊不絕口的工程品質(zhì)

在別人眼中,邵工是一個近乎『偏執(zhí)』的細(xì)節(jié)控,無論是工地的文明施工,還是工藝收口細(xì)節(jié),只要是他看了覺得不行的,絕不將就,一定會讓工人師傅重做。憑著這份近乎“癲狂”的責(zé)任感,也保障了他的工程質(zhì)量讓人贊不絕口。

奉化木工階段丨項(xiàng)目經(jīng)理邵金如

他還是一個非常『嚴(yán)謹(jǐn)』的人,施工的復(fù)雜程度?設(shè)計(jì)落地的難易程度?哪些需要拆改的項(xiàng)目?哪些需要合作的材料商家……都會和設(shè)計(jì)師詳細(xì)的溝通,了解地明明白白。所以邵工負(fù)責(zé)的工地項(xiàng)目,設(shè)計(jì)的還原度都非常高,經(jīng)常得到業(yè)主的贊美。與他合作過的設(shè)計(jì)師,不僅學(xué)到很多施工方面的東西,而且和邵工合作也讓他們覺得很省心、很輕松。

邵工不僅贏得同事的好評,在客戶中的口碑也一直很好。當(dāng)問到他是如何獲得客戶的信賴,他說:“開工后,自己都會把控好每一個細(xì)節(jié),每一個收口。材料無論是客戶自購的,還是公司合作商家的產(chǎn)品,進(jìn)場時,都會認(rèn)真檢查、核對。只有細(xì)節(jié)做到位了,讓客戶覺得滿意、放心,居住的舒適了,客戶自然而然就會認(rèn)可你”。

鄞州水電階段丨項(xiàng)目經(jīng)理邵金如

對品質(zhì)的嚴(yán)格把控,貼心細(xì)致的服務(wù),再加上豐富的經(jīng)驗(yàn)積累,他的回頭客數(shù)量也是每年持續(xù)增長。

強(qiáng)大的管控力,源于日積月累的沉淀

每一個完美交付的工地背后,都有一個合理、有序、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ坦芾?。這就需要項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)『統(tǒng)籌力』。各工種工人師傅之間的銜接,各種主材的制作周期和安裝計(jì)劃,多個工地同時施工的進(jìn)度把控……

邵金如工地——諾德學(xué)府丨別墅丨400平

如何把這些問題都處理好,邵金如項(xiàng)目經(jīng)理說:“干裝修設(shè)計(jì)這一行,首先就要『勤快』,最多的時候東南西北都有工地在施工,不管工地遠(yuǎn)近,每天都必須去工地一趟,主要是檢查細(xì)節(jié),及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改?!?/span>

邵金如工地——濱江府丨平層丨270平

在施工地項(xiàng)目比較多的時候,他也會感到心有余而力不足,但他卻說:“很充實(shí)和滿足??粗帐幨幍姆孔?,經(jīng)過我們整個團(tuán)隊(duì)幾個月甚至是一年多的努力,就可以變成一個好看、有品質(zhì)的家,真的挺有成就感的。雖然做不到100%的滿意,但是只要聽到客戶的好評和感謝,就非常的開心?!?/span>

邵金如工地——美的鼓樓前丨平層丨170平

好的平臺,讓人愿意一起成長

為何會選擇紫蘋果?

他坦言:“紫蘋果,就是一個學(xué)習(xí)的平臺。很多剛來的項(xiàng)目經(jīng)理覺得我們的工藝標(biāo)準(zhǔn)和要求很高,都很不適應(yīng)。但真正的步入正軌之后,就會發(fā)現(xiàn)按照紫石標(biāo)準(zhǔn)來施工和管理,后期出現(xiàn)的問題就會很少,客戶的滿意度也會隨之提升,這樣反而輕松了許多,我也打算一直在紫蘋果呆下去”。

老客戶回饋——邵金如(右二)

老客戶回饋——邵金如(右二)

做裝修,就是做人品。正如邵經(jīng)理一樣,始終以一種“以心換心”的態(tài)度,把客戶的家當(dāng)成自己的家來裝修。這份初心,也讓他越走越遠(yuǎn),越走遠(yuǎn)好。

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